Ubicos
Defining
beauty
Da oltre tre decenni, Ubicos si occupa con successo di packing, filling e industrialization per prodotti cosmetici, collaborando con importanti realtà nazionali e internazionali. L'azienda è cresciuta esponenzialmente negli ultimi anni, seguendo i trend del settore e contribuendo alla sua innovazione.
Gli obiettivi
Ubicos ha chiesto a Lumi di accompagnarla in un percorso di sviluppo della propria struttura e immagine aziendale. Perché? Per coinvolgere maggiormente i dipendenti, raccontando efficacemente la sua identità e le politiche per il benessere delle persone, ma anche per diventare un luogo di lavoro ancor più attrattivo e, in definitiva, supportare la crescita strutturale dell'organizzazione.
Le sfide
- Individuare ed equilibrare le necessità delle diverse divisioni interne, con ruoli, operatività e inquadramento molto differenti tra loro.
- Mixare attività online e offline per comunicare in modo efficace e coinvolgente le iniziative per il benessere aziendale, creando coerenza.
- Integrare la comunicazione interna con quella esterna, così da rendere Ubicos interessante e innovativa per potenziali nuovi collaboratori.
Cosa abbiamo fatto
01
Consulenza per l'employer branding
Il nostro lavoro ha preso le mosse da un'approfondita analisi delle dinamiche interne: attraverso una serie di interviste comparate abbiamo indagato il clima aziendale, la comunicazione tra le persone e le divisioni, le necessità dei lavoratori, i processi operativi con le relative funzioni e criticità, la percezione delle politiche sul benessere, i processi di HR e recruiting.
Abbiamo indagato poi il contesto esterno: le dinamiche del mercato cosmetico, i trend organizzativi delle aziende di settore, le posizioni più ricercate e il funzionamento del processo di ricerca e assunzione, gli strumenti di comunicazione più diffusi e le occasioni di networking (fiere ecc.).
Il dialogo diretto con il management e i rappresentanti delle divisioni aziendali è stato fondamentale per comprendere a pieno l'identità di Ubicos e il suo funzionamento: lo studio ci ha permesso di identificare con chiarezza i punti critici, le priorità di intervento, le possibili azioni per valorizzare le iniziative messe in campo dall'azienda per sostenere i dipendenti e prendersi cura delle persone, ma anche i concetti chiave per raccontare il valore di questa realtà all'esterno.
02
Comunicazione per l'employer branding
La fase consulenziale si è concretizzata in un piano di comunicazione finalizzato all'employer branding, capace di integrare mondo digitale e mondo fisico.
Abbiamo quindi definito i canali su cui essere presenti (dal sito web ai social media, passando per portali di recruiting e fiere di settore), il tono di voce, gli argomenti chiave da veicolare. Abbiamo dato vita a format originali in grado di raccontare sia le attività interne, sia di posizionare Ubicos nel mercato, rendendola interessante per possibili nuovi dipendenti, per i partner e i clienti stessi.
Infine, abbiamo definito le modalità di verifica delle attività e del loro impatto sui dipendenti, tramite colloqui individuali, sondaggi anonimi, totem digitali, bacheche fisiche e iniziative di incontro extra-lavorative.
03
Un nuovo sito web
Il passo successivo è stata la messa in pratica del piano approntato insieme all'azienda, a partire dallo sviluppo del nuovo sito istituzionale. Abbiamo studiato un portale essenziale, capace in pochi clic di raccontare la visione di Ubicos e il ruolo centrale delle persone nella sua crescita, le lavorazioni e gli aspetti differenzianti. Le aree Media e Lavora con noi permettono di aggiornare tutti gli stakeholder sulle ultime novità, i traguardi e le politiche aziendali, nonché di raccogliere e gestire direttamente le candidature.
04
Social media management
A completamento del piano di comunicazione, abbiamo gestito i canali social di Ubicos, lavorando in contemporanea su LinkedIn, Facebook e Instagram. Con azioni e contenuti specifici, abbiamo dato maggiore visibilità al brand, costruito una prima piccola community di follower e reso più capillare il racconto delle tematiche legate all'employer branding.
Traguardi raggiunti
Nei primi sei mesi abbiamo quadruplicato le visualizzazioni dei contenuti su canali social aziendali, contribuito a migliorare l'employer retention e a dotare Ubicos di un sistema organizzato di comunicazione interna ed esterna sui temi dell'employer branding.
Questo permette all'organizzazione di crescere con serenità, di raccontare e rafforzare la propria identità, potendo contare su persone più coinvolte e consapevoli del luogo di lavoro in cui operano. Basi solide per continuare a evolvere, in un settore in rapido mutamento.