QuickMill
Turning coffee into a
masterpiece
Quick Mill è un marchio storico del made in Italy, una realtà a conduzione familiare che dal 1945 progetta e realizza macchine da caffè ad alta qualità, a uso domestico.
La continua innovazione, la competenza di artigiani specializzati e la passione hanno trasformato la preparazione di un caffè in una vera e propria arte.
Gli obiettivi
In occasione dei suoi ottant'anni, Quick Mill si è affidata a Lumi per riorganizzare la propria identità comunicativa, con l'intento di ottenere nuova visibilità internazionale, di sostenere il business B2B e di coinvolgere attivamente il pubblico finale, soprattutto grazie al web.
Per costruire le basi di un'ulteriore crescita futura.
Le sfide
- Rendere contemporaneo un marchio storico del settore, senza perderne le radici.
- Trasmettere il mix di competenza tecnica, calore familiare e organizzazione globale che oggi caratterizza l'azienda.
- Posizionare il marchio in un mercato ad alta competitività, supportando le vendite e la gestione clienti.
- Strutturare una presenza multicanale in grado di parlare contemporaneamente a pubblici diversi, con abitudini e aspirazioni diverse.
Cosa abbiamo fatto
01
Analisi as is e strategia
Attraverso una prima fase di assessment tra marketing, comunicazione e vendite, supportata da un'analisi del mercato delle macchine da caffè d'alta gamma nei Paesi di interesse, abbiamo chiarito i punti di forza e di debolezza di Quick Mill, internamente ed esternamente, ottenendo una mappa delle opportunità da cogliere, online e offline, e delle direzioni da prendere a livello comunicativo e commerciale.
Abbiamo poi approntato la strategia, definendo quali canali utilizzare per fare brand awareness e lead management, integrando mondo digitale e mondo fisico, individuando le azioni promozionali da intraprendere e i messaggi da veicolare.
02
Brand identity
Abbiamo quindi revisionato la brand identity, con pochi interventi mirati ad aggiornarla e renderla più incisiva, senza stravolgere elementi storici come il logo, ma ridefinendo valori e tono di voce, rinfrescando di conseguenza la palette colori, ripensando i font e tutto l'apparato visuale.
Questo lavoro di razionalizzazione è stato completato dalla stesura di un brand manual.
03
Sito web e social media
Il nuovo sito web aziendale è il primo frutto del lavoro svolto sull'identità aziendale: pensato per i mercati esteri e allineato al nuovo posizionamento, offre aree con funzionalità specifiche per i clienti acquisiti, i prospect e i semplici appassionati, nonché spazi istituzionali che valorizzano la storia, la visione e la missione di Quick Mill.
I temi e gli stilemi del sito web sono ripresi anche sui canali social, con l'impostazione di un piano di comunicazione capace di trasmettere tutta la qualità, il calore e l'artigianalità del marchio e dei suoi prodotti, anche grazie a una content creation originale.
04
Digital marketing
Attività SEO e pubblicitarie specifiche sono state sviluppate per promuovere Quick Mill e i suoi prodotti nei mercati regionali più interessanti, dal Nord America alla Germania, così da supportare il riposizionamento internazionale ma anche generare interesse commerciale.
Un piano specifico è stato dedicato alle fiere, così da sfruttare al massimo la visibilità e le opportunità di networking offerte dagli eventi di settore, tra live marketing, strumenti digitali e gestione commerciale.
Traguardi raggiunti
Grazie a Lumi, Quick Mill ha definito e valorizzato la propria brand identity, strutturando un posizionamento adatto a guidare l'azienda in una nuova fase della sua storia.
Il coinvolgimento del management nella fase di analisi e strategia ha generato consapevolezza delle sfide e delle opportunità, coinvolgimento e coesione d'intenti, essenziali per affrontare in modo pragmatico, proficuo e originale il percorso di evoluzione.
Una comunicazione capace di raccontare il cuore dell'attività e dei suoi prodotti, la realizzazione di un nuovo ecosistema digitale e la versatilità del phigital marketing hanno portato visibilità e contatti interessanti, generando valore e innescando la crescita.